Tham khảo

Nạp và rút tiền tại li789 qua ví điện tử Việt

Trang thanh toán của li789 tập hợp ba kênh phổ biến nhất tại Việt Nam — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — vào một màn hình duy nhất trong tài khoản của bạn.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp NhanhRút Tức Thì
li789 Nạp và rút tiền tại li789 qua ví điện tử Việt
li789 Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào?

Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào?

Khi bạn vào trang thanh toán, ba lựa chọn hiện ra ngay: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Với mỗi kênh, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận cùng mã QR — bạn mở ứng dụng ví trên điện thoại, quét mã hoặc chuyển thẳng, rồi xác nhận bằng PIN cá nhân. Giao dịch nạp thường được ghi nhận vào số dư

tài khoản li789 ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước xác minh ví lần đầu là bắt buộc — bạn cần đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản để lệnh rút được xử lý. Trang này chỉ hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần giúp đỡ với trang thanh toán?

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa phản ánh vào tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Giữ lại biên lai chuyển khoản từ ứng dụng ví để xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang web, chọn mục 'Thanh toán' và mô tả giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Gửi biên lai giao dịch Chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi kèm yêu cầu hỗ trợ. Thông tin này giúp đội kỹ thuật đối chiếu và xử lý nhanh hơn.
Xác minh ví lần đầu Nếu lệnh rút bị giữ lại, kiểm tra xem tên chủ ví điện tử có khớp với thông tin đăng ký tài khoản không. Đây là bước xác minh bắt buộc một lần duy nhất.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành trang thanh toán như thế nào

Trang thanh toán được xây dựng với ưu tiên duy nhất: mỗi giao dịch của bạn phải rõ ràng, theo dõi được và không có bước thừa. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví — toàn bộ xác thực diễn ra trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn.

Kết nối ví trực tiếp

Giao dịch chạy qua cổng kết nối chính thức của MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Li789 không can thiệp vào bước xác thực trong ứng dụng ví của bạn.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mọi lệnh nạp và rút đều hiển thị trong mục lịch sử tài khoản với mã giao dịch riêng. Bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào với biên lai từ ứng dụng ví.

Xác minh một lần, dùng mãi

Sau khi ví điện tử được xác minh khớp tên lần đầu, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này — trừ khi bạn đổi ví hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình. Không có thông tin thanh toán nào lưu trên thiết bị bạn đang dùng để truy cập.

Các thuật ngữ thường gặp trên trang thanh toán

Dưới đây là những khái niệm xuất hiện thường xuyên khi bạn dùng trang thanh toán tại li789. Hiểu rõ từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi có sự cố.

Xác minh ví (KYC ví) là gì?

Là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử có khớp với thông tin tài khoản li789 không. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên; chỉ làm một lần duy nhất.

Mã giao dịch là gì?

Dãy ký tự duy nhất do hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường chờ xác nhận từ ví. Với rút tiền, có thể đang qua bước kiểm tra tài khoản.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp bị trừ ở ví nhưng chưa vào số dư tài khoản, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh biên lai giao dịch từ bạn.

Hạn mức giao dịch là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn kênh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản ví liên kết là gì?

Số điện thoại hoặc tên tài khoản ví điện tử bạn đăng ký để nhận tiền rút. Tài khoản này phải trùng tên với thông tin đã xác minh trên tài khoản li789.

Những câu hỏi thực tế về trang thanh toán li789

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi lần đầu dùng trang thanh toán hoặc khi gặp sự cố trong quá trình nạp rút. Câu trả lời dựa trên cách hệ thống thực sự hoạt động.

Được. Trang thanh toán cho phép bạn dùng nhiều ví điện tử khác nhau trên cùng một tài khoản li789. Mỗi lần giao dịch bạn chọn ví muốn dùng, không cần cố định một kênh duy nhất.

Kiểm tra lịch sử trong ứng dụng MoMo xem giao dịch đã thành công chưa. Nếu ví báo thành công nhưng tài khoản li789 chưa cập nhật, chụp màn hình biên lai và gửi cho đội hỗ trợ qua chat.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tốc độ phản hồi của ZaloPay. Sau khi lệnh rút được duyệt từ phía li789, ZaloPay thường chuyển khoản nhanh trong cùng ngày.

Nguyên nhân phổ biến nhất là tên chủ ví chưa khớp với thông tin tài khoản — đây là bước xác minh ví bắt buộc lần đầu. Kiểm tra lại và cập nhật thông tin nếu cần, sau đó gửi lại lệnh rút.

Có. Trang thanh toán được thiết kế để dùng trên điện thoại. Bạn mở ứng dụng li789 hoặc truy cập qua trình duyệt di động, vào mục tài khoản rồi chọn nạp hoặc rút — mã QR hiển thị ngay để quét.

Li789 lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác thực luôn diễn ra trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không qua hệ thống li789.