Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản li789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại li789, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản li789Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngHiệu lực theo pháp luật địa phương
li789 Quy định tài khoản và điều khoản li789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản này không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách li789 xử lý thông tin tài khoản, bảo mật giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của bạn. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai lớp. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời qua Live Chat.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào bạn còn băn khoăn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật và các câu hỏi thường gặp liên quan đến quy định tài khoản ngay trong phần trợ giúp của ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản li789

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống cụ thể. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại li789 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống, bạn không nên đăng ký.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm sử dụng đúng ví liên kết với tài khoản đã xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản — ví dụ như sở hữu nhiều tài khoản. Liên hệ Live Chat để được xem xét và mở khóa nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Cookie phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng thuộc phạm vi quy định về dữ liệu nêu trong tài liệu này.