Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại li789

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi của bạn khi truy cập li789 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua chat
li789 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại li789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách li789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản, và không lưu thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống li789 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động và có thể xử lý phần lớn yêu cầu pháp lý cơ bản ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, đặc biệt với các trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý hoặc Quyền riêng tư. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn nhanh hơn và xử lý yêu cầu đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình tại li789. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy tự kiểm tra quy định tại nơi bạn ở trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời hạn quy định. Dữ liệu được mã hóa, không bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Hỗ trợ của tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Xác minh ví giúp đảm bảo giao dịch nạp và rút chỉ đi qua tài khoản chính chủ. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat tiếng Việt. Với các vấn đề phức tạp liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản, dùng biểu mẫu trong tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.